L’Hôpital Central de Yaoundé digitalise ses paiements pour transformer l’expérience patient

L’Hôpital Central de Yaoundé digitalise ses paiements pour transformer l’expérience patient

L’Hôpital Central de Yaoundé (HCY) a franchi une étape décisive dans la modernisation de ses services en introduisant le paiement mobile via MTN Mobile Money et le paiement par carte bancaire. Cette innovation vise à fluidifier le parcours patient, sécuriser les transactions et renforcer la transparence dans la gestion hospitalière.

La Direction de l’HCY a installé des codes marchands MoMo et un terminal de paiement électronique. Les patients peuvent désormais régler leurs prestations médicales sans numéraire, directement à l’accueil ou dans les services concernés. Cette mesure s’inscrit dans le plan de transformation du système hospitalier camerounais, porté par le Ministère de la Santé Publique, qui met l’accent sur la digitalisation et l’humanisation des soins.

L’objectif est de réduire les files d’attente aux guichets, de limiter la manipulation du cash et les risques associés, de sécuriser les transactions et d’améliorer le confort ainsi que la confiance des patients et de leurs familles. Le ministre de la Santé Publique, Manaouda Malachie, a rappelé lors de la Fête de l’Excellence organisée début janvier 2026 que l’humanisation des soins est une priorité nationale et que la digitalisation des services hospitaliers constitue un levier majeur pour atteindre cet objectif.

*Forte croissance de paiement digitaux*

Le Cameroun connaît par ailleurs une forte croissance des paiements digitaux. L’Agence de Régulation des Télécommunications (ART) a indiqué que les transactions via mobile money ont dépassé 135 milliards FCFA en 2024, confirmant l’ancrage de ces solutions dans les habitudes des citoyens. L’initiative de l’HCY s’inscrit donc dans une dynamique nationale de modernisation des services publics, où la santé occupe une place stratégique.